Une méthode scientifique

Pour 3 objectifs business

Améliorer votre expérience utilisateur (UX) grâce à un outil objectif, c’est :

  • Faire le point sur vos axes d’améliorations à un instant T
  • Vous donner les moyens d’un suivi rigoureux des améliorations mises en places
  • Évaluer objectivement le retour sur investissement de chaque amélioration et capitaliser sur une connaissance de vos clients et des leviers de leur intention d’achat

Vous n’aurez pas à prévoir de développement lourd suite à l’étude de vos opportunités UX. La majorité des recommandations de l’Institut Metacom ne demande pas d’importants investissements financiers ni temporels.

Pourquoi l’expérience utilisateur est essentielle pour les e-commerçants ?

Car elle augmente le taux de conversion

C’est le nerf de la guerre.

Car elle augmente le nombre de visiteurs organiques

C’est-à-dire vos nouveaux clients. Et sans débourser un centime.

Car elle vous permet de faire aussi bien que des sites ayant déjà une grande expérience du web

Et ça, ça n’a pas de prix.

Comment sécuriser votre chiffre d’affaires sur le long terme ?

Décuplez votre taux de conversion en fournissant une meilleure expérience à vos utilisateurs. Reproduisez les pratiques des meilleurs e-commerçants.

Quelles sont vos forces et vos faiblesses par rapport à vos concurrents ?

Devenez un leader au sein de votre marché et obligez vos concurrents à suivre votre exemple.

Comment gagner des clients tout en les rendant plus fidèles ?

Respectez et protégez vos utilisateurs. Soyez exemplaire et faites de vos interfaces des lieux d’échange pour mieux connaître vos clients et les fidéliser.